Respuesta corta
- Podés pedir tu informe del Clearing gratis una vez cada seis meses, por teléfono al 2628 1515 (interno 1) o en la web del Clearing. Te lo mandan por email en hasta cinco días hábiles.
- La Central de Riesgos del Banco Central se consulta gratis en línea, todas las veces que quieras.
- Para pedirlo te van a preguntar tu cédula, fecha de nacimiento, dirección y nombre completo, para confirmar que sos vos.
Si te negaron un préstamo o una tarjeta, lo primero es saber qué figura a tu nombre. Hay dos registros que miran bancos y financieras: el Clearing de Informes, que es privado, y la Central de Riesgos Crediticios del Banco Central. Te explicamos cómo consultar cada uno sin pagar.
Cómo pedir tu informe del Clearing gratis
Según la guía del Ministerio de Desarrollo Social («Huella financiera»), el Clearing de Informes te da tu informe sin costo una vez cada seis meses:
| Canal | Cómo |
|---|---|
| Teléfono | 2628 1515, interno 1, de 9:00 a 17:30. |
| Web | clearing.com.uy/personas/registro |
| Cuándo llega | Por email, en hasta cinco días hábiles. |
| Qué te piden | Número de cédula, fecha de nacimiento, dirección y nombre y apellidos completos, para verificar tu identidad. |
El Clearing también vende consultas inmediatas por internet. Si no tenés apuro, la gratuita alcanza. Los horarios y canales pueden cambiar: confirmalos en la web del Clearing.
Cómo consultar la Central de Riesgos del BCU
La Central de Riesgos Crediticios es del Banco Central y muestra tus deudas con bancos y otras entidades supervisadas. Se consulta en consultadeuda.bcu.gub.uy: registrás tu documento, creás un usuario y consultás. No tiene costo y podés hacerlo las veces que necesites.
Ojo con la diferencia: la Central de Riesgos se rige por la Ley 18.812 y guarda los datos hasta 15 años desde que termina la operación. El Clearing sigue los plazos de la Ley 18.331, que te explicamos en cómo salir del clearing.
Cómo leer tu informe
- Acreedor: la empresa que informó la deuda. Es con quien tenés que hablar para pagarla o negociarla.
- Monto y fecha: desde cuándo figura. Con esa fecha calculás hasta cuándo puede aparecer con nuestra calculadora ¿cuándo salgo del clearing?
- Estado: si figura como impaga o como cancelada. Una deuda cancelada sigue apareciendo un tiempo, pero no es lo mismo que una impaga.
Si encontrás un error
Si una deuda no es tuya, ya la pagaste y figura como impaga, o venció el plazo legal, tenés derecho a pedir que la corrijan o la borren. Pedilo por escrito al Clearing y al acreedor, con tus comprobantes. Si no te responden, podés denunciarlo ante la Unidad Reguladora y de Control de Datos Personales.
Si estás en el clearing, ¿qué podés hacer?
- Cómo salir del clearing: pagar, refinanciar o esperar el plazo.
- Préstamos estando en el clearing: qué entidades dicen en su web que te prestan igual.
- Tarjetas de crédito estando en el clearing.
- Préstamos solo con la cédula.
Fuentes
- MIDES, «Huella financiera» (página del 22/02/2024): canales y costo de la consulta al Clearing y a la Central de Riesgos.
- Ley 18.812 y Ley 18.331, artículo 22 (IMPO).
Esta guía es informativa. Cómo revisamos los datos.
